TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 2025/02/19
Bienvenido a Tienda Piel Vital. A continuación, se establecen los términos y condiciones que rigen el acceso y uso del sitio web www.tiendapielvital.com (en adelante, el “Sitio Web”). Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted acepta y se obliga a cumplir estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no use este sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Razón Social: Tienda Piel Vital
- Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo Electrónico: info@tiendapielvital.com
- Teléfono de contacto: 3105938985
2. OBJETO
Estos términos regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, incluyendo la compra de productos, consultas en el blog y cualquier otro servicio ofrecido por Tienda Piel Vital.
3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
3.1. Uso Permitido
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y legal del Sitio Web, respetando la legislación colombiana y los principios de la buena fe. Está prohibido:
- Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o que puedan perjudicar a Tienda Piel Vital o a terceros.
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
- Intentar acceder sin autorización a las bases de datos, servidores u otra información del Sitio Web.
3.2. Registro de Usuario
Para realizar compras o acceder a determinados servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad del usuario.
3.3. Disponibilidad del Sitio Web
Tienda Piel Vital se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir temporalmente el acceso al Sitio Web por mantenimiento, mejoras o razones técnicas sin previo aviso.
4. CONDICIONES DE COMPRA Y PAGO
4.1. Productos y Precios
Los productos disponibles en el Sitio Web están descritos con sus características esenciales y precios en pesos colombianos (COP). Tienda Piel Vital se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.
4.2. Medios de Pago
Aceptamos pagos mediante [Tarjetas de crédito/débito, PSE, transferencias bancarias, efectivo, etc.)]. Todas las transacciones son procesadas a través de plataformas seguras.
4.3. Confirmación del Pedido
El usuario recibirá una confirmación por correo electrónico tras completar el pago. Tienda Piel Vital podrá cancelar pedidos por disponibilidad limitada, errores de precio o sospecha de fraude, informando al usuario y reembolsando el dinero según corresponda.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
5.1. Envíos
Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del usuario. Los costos y plazos de envío se informarán antes de finalizar la compra.
5.2. Cambios y Devoluciones
- El usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se conserve en su empaque original.
- Si el producto presenta defectos de fábrica, se procederá con la garantía según la legislación vigente en Colombia.
- No se aceptan devoluciones por mal uso o manipulación indebida del producto.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, marcas, diseños, etc.) es propiedad de Tienda Piel Vital o de terceros con licencia. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.
8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
El uso del Sitio Web es bajo responsabilidad del usuario. Tienda Piel Vital no garantiza la ausencia de virus o fallos técnicos y no se hace responsable por daños derivados del uso del sitio.
9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes en Medellín, Antioquia.